Chính sách đổi trả
Đối với hàng bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất:
Thông báo cho Việt Xịn trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng về số lượng, chất lượng sản phẩm cần đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất (cung cấp thông tin, bằng chứng xác thực tại thời điểm phát hiện lỗi để xác định nguyên nhân).
- Hàng không đúng chuẩn, mẫu như đặt hàng.
- Không đủ số lượng theo đơn hàng, không đủ trọng lượng theo quy cách đóng gói.
- Tình trạng bên ngoài bị hỏng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…(không áp dụng với trường hợp bị hỏng trong quá trình đối tác tự vận chuyển).
- Đổi đúng loại sản phẩm đã đặt.
Đối với hàng khó bán, tồn lâu:
- Hàng còn hạn sử dụng 6 tháng sẽ thu hồi 20%/giá bán
- Hàng còn hạn sử dụng 3 tháng sẽ thu hồi 10%/giá bán
- Hàng đã hết hạn sử dụng sẽ thu hồi 5%/giá bán
- Đối với trường hợp này chi phí vận chuyển đổi trả hàng sẽ do nhà phân phối chi trả
支付政策
Nhằm đảm bảo quy trình vận hành và quyền lợi của các bên, Việt Xịn áp dụng chính sách thanh toán như sau:
Đối với hàng bán lẻ và bán sỉ: Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
Đối với hàng gia công:
- Thanh toán 50% giá trị đơn hàng để tiến hành sản xuất.
- Thanh toán 50% còn lại trước khi giao hàng.
Khách hàng mua trực tiếp tại nhà máy khi thanh toán 100% giá trị đơn hàng sẽ được hưởng các ưu đãi và chính sách giá đặc biệt tại nhà máy.
Chính sách vận chuyển
Thời gian hoàn thành của một đơn hàng là tổng thời gian của các hạng mục (nếu có) sau:
- Thời gian thiết kế và in hộp mới: 15 ngày
- Thời gian thiết kế và in tem: 02 ngày
- Thời gian mua vật tư mới trong nước (không bao gồm đầu tư máy móc thiết bị, cơ sở hạ tầng): 10 ngày
- Thời gian mua vật tư mới từ Trung Quốc (không bao gồm đầu tư máy móc thiết bị, cơ sở hạ tầng): 21 ngày
- Thời gian sản xuất được tính theo bảng sau:
| SỐ LƯỢNG (SẢN PHẨM) | THỜI GIAN SẢN XUẤT |
| Từ 10 đến <100 | 3 ngày |
| Từ 100 đến <200 | 4 ngày |
| Từ 200 đến <400 | 6 ngày |
| Từ 400 đến <600 | 8 ngày |
| Từ 600 đến <800 | 10 ngày |
| Từ 800 đến <1000 | 12 ngày |
| Từ 1000 đến <1200 | 14 ngày |
| Từ 1200 đến <1400 | 16 ngày |
| Từ 1400 đến <2000 | 18 ngày đến 22 ngày |
| >=2000 | 23 ngày đến 32 ngày |
| >=5000 | 33 ngày đến 50 ngày |
Các vấn đề phát sinh về thời gian giao hàng:
- Trường hợp khách hàng muốn nhận hàng sớm hơn thì phải được sự đồng ý của Việt Xịn đồng thời phải trả phụ phí trên tổng giá trị đơn hàng (sau khi trừ chiết khấu) là: 0,5%/1 ngày.
- Trường hợp Việt Xịn giao hàng chậm hơn so với thời gian quy định trong hợp đồng thì Việt Xịn phải chịu chi phí tính trên tổng giá trị đơn hàng (sau khi trừ chiết khấu) là: 0,5%/1 ngày.
